（一）、保内时间界定
1、板式家具、实木家具、餐台餐椅及大理石板面保质期1年。
a.家具表面、玻璃、镜子面发生自然破损，霉变和雾花保质期为1年;
b.板材发生活性虫蛀为2年。在此期限内发生质量问题免费提供补件和上门维 修。
c.有限保质期从购买之日起计算，以发票日期为准。
2、床垫保质期为15年，按摩椅保质期为3年，沙发保质期为1年。
3、沙发客户购买后产品出现非人为因素问题，属于产品制造、材料方面的质量缺陷，具体如下：
a、布套起毛球、拨丝、掉色有效保质期限1年；
b、布套脱线、开口、崩边有效保质限期1年；
c、油漆木质品起泡、变形有效保质限期1年；
d、五金件变形、生锈、断裂有效保质期限1年；
e、骨架出现松动、断裂、变形有效保质期限1年；
f、软体出现变形、下陷有效保质期限1年；
g、皮套龟裂、掉色、脱层有效保质期限1年；材料内在原因引起发霉，有效保质期限6个月。
（二）、保外界定
1、凡因消费者使用、维护、保护、保管不当造成损坏、或自行拆装移动造成损坏、使用出现超过产品本身质保期的。因消费者使用、维护、保护、保管不当造成损坏、运输损坏、安装损坏、私自拆卸损坏、折价处理产品及超过保质期的产品等不在保修范围内，皇朝家私集团及其加盟店提供有偿服务，收取材料费。
2、以下情况补件需收材料费
a、 产品出厂后人为原因损坏的产品；
b、 超过保修期的产品；
c、 公司折价处理的产品。
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